Privacy Policy

Privacyverklaring [Bedrijfsnaam]

Dit is de privacyverklaring van [Bedrijfsnaam], eigenaar van de webwinkel [Webshonnaam/URL]. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij verzamelen via onze webwinkel voor UV-beschermende kleding en zwemspullen.

Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.

1. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen:

  • Bedrijfsnaam: [Bedrijfsnaam]
  • Adres: [Straatnaam en huisnummer, Postcode, Plaats]
  • KvK-nummer: [KvK-nummer]
  • E-mailadres: [E-mailadres]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (voor levering en facturatie in Nederland of België)
  • Telefoonnummer (voor updates over uw bezorging)
  • E-mailadres (voor de orderbevestiging en factuur)
  • Betalingsgegevens (zoals iDEAL of Bancontact, via onze payment provider)
  • IP-adres en surfgedrag (via WordPress/WooCommerce cookies)
  • Bestelde producten en maten (zoals UV-shirts, zwempakken)

3. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Afhandeling van uw bestelling: Het inpakken en bezorgen van uw UV-kleding of zwemspullen op het juiste adres in Nederland of België. Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.
  • Betalingen: Het veilig afhandelen van de betaling via de door u gekozen betaalmethode. Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.
  • Klantenservice: Om contact met u op te nemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld bij vertraging of vragen over maten). Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst.
  • Wettelijke verplichting: Het voldoen aan de administratieplicht voor de Belastingdienst (zoals de juiste btw-afdracht voor Nederlandse en Belgische klanten). Grondslag: Wettelijke verplichting.
  • Marketing: Het versturen van onze nieuwsbrief, mits u zich hiervoor heeft aangemeld. Grondslag: Toestemming.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren:

  • Klantgegevens: Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent.
  • Fiscale bewaarplicht: Facturen en bijbehorende klantgegevens bewaren wij 7 jaar, omdat dit wettelijk verplicht is door de Belastingdienst.
  • Nieuwsbrief: Wij bewaren uw e-mailadres totdat u zich uitschrijft.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Pakketdiensten: Voor de bezorging van uw zwemspullen in Nederland of België (bijv. PostNL, DHL, of Bpost).
  • Payment Service Provider (PSP): Voor de verwerking van betalingen (zoals iDEAL en Bancontact).
  • Hostingpartij: Onze WordPress en WooCommerce database wordt gehost op een beveiligde server binnen de Europese Unie.
  • Boekhouder/Accountant: Voor de verwerking van de administratie.

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies (WordPress & WooCommerce)

Onze webwinkel maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Omdat wij gebruikmaken van WordPress en WooCommerce, worden er specifieke functionele cookies geplaatst:

  • WooCommerce cookies: Deze onthouden welke UV-kleding er in uw winkelmandje ligt en wanneer u het afrekenproces start. Zonder deze cookies kan de webshop niet functioneren.
  • Analytische cookies: Helpen ons anoniem te zien hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we de winkel kunnen verbeteren.
  • Marketingcookies: Worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag. Dit gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner.

7. Uw privacyrechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [E-mailadres].

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Onze WordPress website is voorzien van een up-to-date SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk) om te zorgen dat gegevens versleuteld worden verzonden. Daarnaast nemen wij passende technische maatregelen om de WooCommerce database te beschermen tegen datalekken.

9. Klachten

Mochten we er samen niet uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder.

  • Voor Nederlandse klanten is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
  • Voor Belgische klanten is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Om de tekst definitief te maken, kan ik de specifieke namen van uw partners toevoegen. Laat me weten:

Gebruikt u een extern nieuwsbriefsysteem (bijv. Mailchimp, Klaviyo)?

Welke betaalprovider u gebruikt (bijv. Mollie, Stripe)?

Welke pakketdienst u gebruikt voor de zendingen naar België (bijv. PostNL, DHL, Bpost)?